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Coronavirus – FAQ für Privatpersonen

Die Airlines verspricht kostenlose Umbuchungen, diese sind allerdings an Bedingungen verknüpft. Ich will mein Geld zurück. Welche Optionen habe ich?

In der EU-Fluggastrechteverordnung sind Rechte von Fluggästen bei der Annullierung von Flügeln geregelt. Wird ein Flug von einer Fluggesellschaft annulliert, kann der Fluggast verlangen, dass die Airline ihn auf einen anderen Flug umbucht oder den Ticketpreis erstattet. Das Wahlrecht hat dabei der Fluggast, er muss sich daher nicht mit einer Umbuchung zufrieden geben, sondern kann sein Geld zurück verlangen.

Wie können wir Ihnen helfen?

Der Coronavirus strahlt in viele Bereiche unseres täglichen Lebens hinein.  Unzählige Urlaubsreisen konnten und können nicht angetreten werden.

Wir müssen nämlich leider feststellen, dass sich viele Reiseveranstalter gegenüber ihren Kunden nicht so verhalten, wie dies das Gesetz fordert.

Wenn auch Sie Fragen zum Thema haben, schicken Sie uns einfach eine kurze Mitteilung und ggf. Daten Ihrer Rechtsschutz an unsere email-Adresse info@kanzlei-mutschke.de. Alle unsere Kontaktdaten finden Sie hier. Für eventuelle Rückfragen benötigen wir zusätzlich eine Handy-Nummer. Wir werden dann kurzfristig wieder mit Ihnen Kontakt aufnehmen und das weitere Vorgehen mit Ihnen koordinieren.

Wie sieht es mit den Kosten aus?

Sie haben eine Rechtsschutzversicherung?

Wir bieten Ihnen an, für Sie kostenfrei eine Deckungsanfrage bei Ihrer Rechtsschutzversicherung zu stellen. Wir übernehmen für Sie die Anfrage und die weitere Korrespondenz. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern! Lassen Sie uns einfach die Daten Ihrer Rechtsschutzversicherung  zukommen, wir übernehmen den Rest.

Übernimmt die Rechtsschutzversicherung die Kosten?

Wenn Ihr Vertrag allgemeines Vertragsrecht abdeckt, sind Ihre Chancen sehr gut. Wir haben bereits Deckungszusagen zu Fällen im Zusammenhang mit dem Coronavirus erwirkt.

Sie haben keine Rechtsschutzversicherung oder diese erteilt keine Deckungszusage?

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein günstiges Angebot, damit wir außergerichtlich alles für Sie klären können. Sprechen Sie uns einfach ganz unverbindlich an.

Zu vielen Fragen haben wir auch schon Erklärvideos erstellt. Vielleicht ist auch eine Ihrer Fragen dabei

Unser Video dazu finden Sie hier!

Kontaktieren Sie uns! Gemeinsam finden wir die für Sie beste Lösung.

Nicole Mutschke Anwalt Kanzlei

Ihre kostenlose Ersteinschätzung!