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Thomas-Cook-Insolvenz

Chargeback-Verfahren

Update American Express

Nachdem feststeht, dass die Insolvenzversicherung von Thomas Cook über 110 Mio € nicht ausreichen wird, versuchen viele betroffene Urlauber über das sogenannte Chargeback-Verfahren ihr Geld zurückzuholen.  Doch wie sieht es aus, wenn die Zahlung per AmEx erfolgte? Hier einige Infos für Euch

Während wir bei Mastercard und Visa konkrete Guides, also Richtlinien für das Chargeback-Verfahren ausfindig machen konnten, ist uns dies leider bei Amex nicht gelungen. Chargeback Codes gefunden haben wir nur für Australien.

Die entsprechenden Codes für Europa bzw. Deutschland konnten wir leider nicht ausfindig machen. Auf unsere Anfrage bei American Express selbst und direkt liegt uns bedauerlicherweise auch immer noch keine Antwort vor. Wir können daher leider allen, die über AmEx die Zahlung ihrer Thomas Cook Reise geleistet haben, aktuell noch keine guten Nachricht mitteilen. Wir können zur Zeit also nichts zu dem Chargeback-Verfahren bei AmEx sagen.

Update

Versuch macht klug! Nach diesem Motto können wir berichten, dass inzwischen auch ein Chargeback-Verfahren über American Express im Zusammenhang mit Thomas Cook geklappt. Guide, Codes oder Richtlinien zum Chargeback-Verfahren bei American Express liegen uns aber immer noch nicht vor, so dass wir Hintergründe leider nicht erklären können. Aber offensichtlich lohnt sich der Versuch. Lasst Euch also nicht abwimmeln!

Noch mehr grundsätzliche Informationen zum Chargeback-Verfahren finden Sie hier.

Thomas Cook: Chargeback-Verfahren Unser Update American Express

Wie können wir helfen?

Die Pleite von Thomas Cook trifft viele Urlauber hart! Wenn Sie die Reise per American Express Card bezahlt haben, sieht es leider vielleicht nicht so gut aus, wie bei einer Zahlung über Mastercard oder Visa, aber einen Versuch ist das Chargeback-Verfahren hier auch wert. Lassen Sie sich nicht von Ihrer Bank abwimmeln.  Kontaktieren Sie uns!



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